CARDS 2004 - Daljnje jačanje kapaciteta u području zaštite potrošača – Komponente projekta
Komponenta 1 – Prava potrošača i politika zaštite potrošača
Zakonodavstvo na području zaštite potrošača EU (“Acquis Communautaire”) prenosi se u hrvatsko zakonodavstvo putem Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o općoj sigurnosti proizvoda te Zakona o obaveznim odnosima, čime se osigurava visoka razina zaštite potrošača. Daljnjim usklađivanjem zakona na području zaštite potrošača u RH osigurat će se potpuna usklađenost s pravnom stečevinom EU na ovom području.
Usporedba s programima za zaštitu potrošača zemalja članica EU predstavljat će osnovu za buduće akcijske planove koji će omogućiti provedbu postojećeg Nacionalnog programa za zaštitu potrošača, koji jasno definira prioritete i mjere hrvatske politike u području zaštite
potrošača. Rad u sklopu ove komponente također će se posebno fokusirati na područje sigurnosti proizvoda.
Također će biti poduzete aktivnosti na uspostavi Europskog centra za potrošače (ECC).
Komponenta 2 – Učinkovita zaštita prava potrošača
Kako bi se osigurala učinkovita zaštita prava potrošača, ojačat će se institucionalne strukture i nadležnosti u provedbi propisa, što će omogućiti konzistentan pristup nadzoru tržišta. U tom smislu, sustav za nadzor tržišta, koji će biti zasnovan na razmjernoj ocjeni rizika, uspostavit će zajednička načela za nadzor tržišta u različitim područjima. Suradnja će biti poboljšana na nacionalnoj i međunarodnoj razini. Izvršit će se pripreme za provedbu RAPEX-a, sustava EU za brzu razmjenu informacija o opasnim proizvodima.
Komponenta 3 – Razvoj ljudskih potencijala
Intenzivni programi edukacije, koji uključuju studijska putovanja i stručni trening, imaju za cilj podizanje pravnih, tehničkih i administrativnih znanja djelatnika državne uprave i udruga za zaštitu potrošača. Edukacija će obuhvaćati širok raspon tema, kao što su zakonodavstvo EU, pravna metodologija, sustav nadzora tržišta, suradnja s medijima i stručno savjetovanje. Radi potrebe sustavne edukacije djelatnika, provest će se program edukacije trenera.
Komponenta 4 – Centralni informacijski sustav za zaštitu potrošača
Rad će se usredotočiti na unaprjeđenje postojećeg Centralnog informacijskog sustava za zaštitu potrošača (CISZP). CISZP je izrađen u sklopu projekta CARDS 2002 kao sredstvo za poboljšanje profesionalnog znanja stručnjaka za zaštitu potrošača. Omogućit će se razmjena informacija te suradnja između različitih partnerskih institucija. Koristi za individualne potrošače odnose se na informacije o zaštiti potrošača te mogućnost online prijave.
Komponenta 5 – Jačanje svijesti javnosti o zaštiti potrošača
Cilj edukacije potrošača i kampanja prema poduzetnicima, potrošačima, sudovima i akademskoj zajednici je podizanje svijesti o zaštiti potrošača. Djelatnici državne uprave i udruga za zaštitu potrošača bit će educirani radi stjecanja potrebnih vještina u pripremi javnih kampanja i vršenje edukacije potrošača u cilju postizanja razine svijesti o zaštiti potrošača.
Komponenta 6 – Jačanje udruga za zaštitu potrošača
Twinning projekt ima za cilj postizanje jakog pokreta za zaštitu potrošača. Projekt će pružiti pomoć udrugama za zaštitu potrošača pri pružanju informacija i savjeta potrošačima na visokoprofesionalnoj razini, u proširenju njihovih aktivnosti na suradnji s drugim institucijama te razmatranju različitih modela suradnje s državnim institucijama.